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Communication et Relations Humaines

L'entretien d'aide : de la crise à la prise de décision

L'entretien d'aide : de la crise à la prise de décision

OGDCPInitiation au "Counseling"

Un entretien d'aide a pour objectif de soutenir la personne concernée vers une remise en mouvement active,  réaliste et volontaire pour une plus grande autonomie. 
Mais comment être concret, non directif, précis... sans se laisser envahir ou déborder ?!!

 

Contenu de la formation Contenu :


> Les principaux obstacles à la communication dans une relation d'aide ou de gestion d'une situation de crise


> Le modèle ARC© d’entretien d'accompagnement à la prise de décision

  • Les trois étapes, leurs sens, leurs objectifs, leur déroulé
  • Les bases de l'écoute active : congruence, acceptation et compréhension empathique
  • La notion de "non directivité" ou "approche centrée sur la personne" (ACP)
  • Le "ciblage" : prise de décision, soutien et contractualisation


> La gestion des émotions dans les situations difficiles


> La relation soignant/soigné ou aidant/aidé et ses aspects éthiques dans la prise de décision


> Les outils de l'écoute active et leur fonctionnement :

  • Echo, reformulation, questionnement et synthèse


> Utilisation des jeux de rôles et des mises en situation

 

> Développement des partenariats et des feed-back entre participants

 

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 public de la formation

 Public :

> Médecins et infirmiers ; travailleurs sociaux et accompagnateurs

   
Objectifs de la Formation

Objectifs 

> Savoir éviter les principaux obstacles à la communication dans une relation d'aide ou de soin

> Développer réellement sa capacité d'écoute et de "compréhension empathique"

> Savoir dédramatiser et gérer sainement les vécus émotionnels

> Associer, de manière éthique, le patient ou l'usager à l'élaboration du plan de traitement et aux prises de décisions

   
Méthodes pédagogiques de la formation

Méthodologie :

> Formation-action avec implication personnelle à travers les exercices.

> Simulations, jeux de rôle et analyse des pratiques.

> Mise en pratique à partir de situations apportées par les participants.

> Expérimentation nécessaire : contrats individuels de progrès entre les deux sessions.

> Venir à deux collègues démultiplie les effets de ce module.

  francois laurent

  • Intervenant : François LAURENT
  • Dates : 12-13 octobre et 16-17 novembre 2017
  • Lieu : Niort
  • Nombre d’heures : 28
  • Coût : 1 160 €
  • Date limite d’inscription : 12 septembre 2017


 25pour cent

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