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6 ter rue Émilie Cholois - 79000 Niort
05.49.09.05.36

Gestion des situations difficiles

Comprendre et gérer les différences culturelles

Comprendre et gérer les différences culturelles

Travailler avec des ressortissants étrangers ou des personnes de cultures étrangères demande une certaine adaptation et compréhension, ce qui peut amener des difficultés de communication plus importantes que la simple barrière linguistique.

Contenu de la formation Contenu :

 

> La notion de culture et ses incidences :

  • Définition, construction et rôle de la culture dans une société donnée :
    • L'exemple français
    • Les principales cultures étrangères
    • L'omniprésence des valeurs culturelles originelles

> Des outils de « décodage » culturel :

  • La "Loi" et le "Lien" ou la gestion de l'affectivité et de l'autorité dans les relations
    • Ses incidences sur le rapport entre les individus et les groupes sociaux
    • Le sens donné à l’éducation et aux statuts familiaux
    • Les rapports entre la sphère privée et le domaine public
    • Les (im)possibilités de choix de l’individu face à son groupe d’appartenance
  • Les différents éléments constitutifs de la Loi et leurs déclinaisons
  • La place de la coutume et de la culture d’origine dans ce schéma

> L’évolution et l’adaptation des schémas culturels

  • Par rapport aux relations familiales, au travail et aux styles de vie
  • Transposition sur les cultures immigrées

> Hypothèses d’intervention évoquées

  • Intégration de ces notions dans les pratiques professionnelles
    • Que faire pour améliorer la communication ?
    • Quelles erreurs peut-on éviter, à quel niveau ?
    • Quel impact sur les façons d’accueillir, de communiquer et de négocier avec des ressortissants étrangers ?
  • La prise en compte de ses limites de compétences
  • La prévention et la gestion de tensions ou de conflits

Conditions générales de vente de la formation de Cohérences Voir les conditions générales de vente

 

 

 

Public de la formation

 Public :
> Toute personne confrontée à des personnes de culture étrangère dans son quotidien professionnel

 

 

objectifs

Objectifs 
> Découvrir le sens et l’importance de l’ensemble des éléments culturels dans ses difficultés relationnelles
> Savoir éviter les principaux "pièges" de la communication liés aux aspects interculturels

 

 

methodes pedagogiques

Méthodologie :
> Apports théoriques de base illustrés d’exemples
> Exercices d’intégration et mise en situations
> Analyse de cas concrets

     jean marc martin

  • Intervenant : Jean-Marc MARTIN
  • Dates : 3 octobre 2017
  • Lieu : Niort
  • Nombre d’heures : 7
  • Coût : 290 €
  • Date limite d’inscription : 4 septembre 2017

 

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