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6 ter rue Émilie Cholois - 79000 Niort
05.49.09.05.36

Gestion des situations difficiles

Résoudre les conflits avec la médiation relationnelle

Résoudre les conflits avec la médiation relationnelle

Comment faciliter la reprise de l’échange entre parties en conflit lorsque celles-ci ne se comprennent plus, ne veulent plus s’entendre ?
Pratiquez la médiation grâce à des principes simples et des techniques concrètes.

Contenu de la formation Contenu :

 

> La nature des conflits

  • Les formes de violence et d’agressivité
  • Les mécanismes de défense
  • La place des émotions
  • Le vécu du médiateur en écho aux situations

> Les techniques de médiation

  • La médiation et autres modes d’intervention
  • La place du médiateur
  • Les principes de la médiation
  • Le processus de médiation
  • Les limites de la médiation
  • Les erreurs à éviter

> Les situations particulières

  • Les parties se font représenter
  • La médiation multi-parties (plus de deux parties)

Conditions générales de vente de la formation de Cohérences Voir les conditions générales de vente

 

 

 

Public de la formation

 Public :
> Toute personne souhaitant accompagner la résolution de conflits

 

 

objectifs

Objectifs 
> Analyser les situations conflictuelles, leurs causes et leurs enjeux
> Développer une posture facilitant la reprise de l’échange
> Accompagner la compréhension mutuelle et l’élaboration de solutions futures réalistes

 

 

methodes pedagogiques

Méthodologie :
> Apports théoriques de base illustrés d’exemples
> Exercices d’intégration et mise en situations
> Analyse de cas concrets

    Olivier LALEU

  • Intervenant : Olivier LALEU
  • Dates : 7-8 novembre 2017
  • Lieu : Niort
  • Nombre d’heures : 14
  • Coût : 580 €
  • Date limite d’inscription : 9 octobre 2017

 

-25% de réduction pour une formation financée à titre personnel

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