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6 ter rue Émilie Cholois - 79000 Niort
05.49.09.05.36

Gestion des situations difficiles

Savoir réagir face aux situations dangereuses

Savoir réagir face aux situations dangereuses

Au-delà de la prévention et la gestion des conflits, quelles attitudes, comportements, communication adopter en cas de situations dangereuses pour soi et autrui.

Contenu de la formation Contenu :

 

> Identification des situations par les participants

> Classification et typologie :

  • Les phénomènes d’intrusion et de bandes
  • Les problématiques liées à l’alcool ou la toxicomanie
  • Les faits de délinquance organisée
  • Les altercations ou conflits violents entre personnes
  • Les problèmes éducatifs et sociaux

> La place du professionnel face à ces dérives :

  • Du point de vue légal : passivité, interventionnisme ou laisser faire
  • Du point de vue relationnel : comment rester crédible et respecté dans son environnement
  • Du point de vue psychologique : comment sortir du sentiment d’impuissance sans pour autant se croire « tout puissant »

> Apports théoriques :

  • Image de soi, image de l’autre : qui suis-je face à toi ?
  • L’influence de la communication non verbale (attitude, posture)
  • Perception du respect ou du mépris, de la défiance ou de la confiance
  • Les attitudes saines nécessaires face aux « cas limites »
  • Comment les mettre en œuvre et quel est le suivi nécessaire ?

> Transposition à la réalité professionnelle des participants :

  • Exemples, étude de cas, diagnostic collectif
  • Nouvelles perspectives (comment réagiriez-vous maintenant ?)

 

Conditions générales de vente de la formation de Cohérences Voir les conditions générales de vente

 

 

 

Public de la formation

 Public :
> Toute personne en situation professionnelle potentiellement dangereuse

 

 

objectifs

Objectifs 
> Adopter les comportements adéquats de protection et de responsabilités dans les situations relationnelles potentiellement dangereuses

 

 

methodes pedagogiques

Méthodologie :
> Apports théoriques de base illustrés d’exemples
> Exercices d’intégration et mise en situations
> Analyse de cas concrets

     jean marc martin

  • Intervenant : Jean-Marc MARTIN
  • Dates : 15 novembre 2017
  • Lieu : Niort
  • Nombre d’heures : 7
  • Coût : 290 €
  • Date limite d’inscription : 16 octobre 2017

 

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