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6 ter rue Émilie Cholois - 79000 Niort
05.49.09.05.36

Secteur habitat-social

Visite des logements

Visite des logements

picto 1 habitat socialContenu :

> Le ciblage de la proposition

  • Evaluer les possibilités de choix du candidat et les éléments d’attractivité du site.

> La conduite d’entretien

  • Les étapes clés – les techniques de base.

> Le traitement des objections

> Les critères qui rendent l’état d’un logement commercialement disponible (intérieur, parties communes, abords)

> L’entretien de proposition et la visite replacée parmi les étapes de la relocation (gérer le contact et le temps)

> La prise de rendez-vous

  • Le délai - le jour et l’heure - le lieu.

> La préparation du logement

  • (les facteurs essentiels, leur gestion)

> La prise de contact

  • (Les premiers gestes, les premiers mots)
  • La gestion d’un dialogue.

> Le trajet d’accès

  • (L’environnement et le site)
  • Construire un choix (itinéraire avec visites multiples).

> La présentation du logement

  • Les comportements :
    • La phase d’écoute active,
    • La recherche des éléments de décision,
    • La réponse aux objections,
    • L’obtention d’une réponse.
  • La gestion du temps.
  • Convaincre par une proposition positive
  • La formalisation de la conclusion

> La transmission des informations.

  • (Site, logement et candidat)

> Application : mise en situation (vidéo) à partir de cas concrets.

 

fleche bleue Voir les conditions générales de vente

 

 

 

 

Public de la formation

Pubic :

> Personnel de l’organisme chargé de recevoir les demandeurs de logement et de faire visiter ceux-ci.

 

 

 

Objectifs de la formation

Objectifs :

Apporter aux stagiaires les éléments utiles pour :

> Bien préparer la visite du logement,

> Savoir argumenter et convaincre les candidats dans le respect de leurs intérêts comme de ceux de l’organisme.

 

 

 

Méthodologie de la formation

Méthodologie :

> Des jeux de rôles, support d’analyse et de réflexion.

> Des apports méthodologiques.

> La recherche de mots adaptés.

> Un travail complet sur les argumentaires.

> Un support conservé par les stagiaires.

> Utilisation de la vidéo.

 

 

 

Durée de la formation

Durée :
3 jours