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6 ter rue Émilie Cholois - 79000 Niort
05.49.09.05.36

Secteur habitat-social

Le vocabulaire technique de base du bâtiment

Pourquoi la médiation ?

 

L’ambiance du travail, les relations au sein d’une équipe, peuvent être gravement parasitées par des difficultés relationnelles entre deux personnes ou deux groupes et amener des phénomènes d’exclusion ou de mise à l’écart.

Si la Direction ne sait pas comment réagir, hésite à s’engager ou à prendre parti, voire à sanctionner, la situation peut entraîner des conséquences réelles et sérieuses pour tous.

Ces conflits relationnels sont extrêmement délicats, potentiellement explosifs et contagieux.

L’intervention d’un professionnel de la relation, non impliqué et neutre permet de renouer le dialogue et de repartir sur des bases saines et constructives.

Il est important que chacun puisse être entendu et essaye de comprendre les points de vue divergents pour trouver ensemble des solutions réalistes et honorables.

 

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La Thérapie Sociale, inventée par Charles Rojzman, dans le courant des années 80, est une approche transdisciplinaire qui a pour vocation de comprendre et de surmonter les obstacles personnels et collectifs à la coopération et à l’intelligence collective.

Vivre et travailler ensemble nécessite une compréhension profonde des phénomènes de violence qui peuvent entraver la coopération.


Pour sortir de cette violence, l’intervenant en Thérapie Sociale propose un cadre d’expression aux conflits pour qu’ils ne dégénèrent pas en haine et en confrontation destructrice. Il met en place des dispositifs et des processus permettant de prévenir et réduire la violence relationnelle et sociale, faciliter les conflits constructifs, renforcer la coopération et l'intelligence collective là où les peurs, les méfiances, le stress et les préjugés empêchent une collaboration fluide et créative.


L’intervenant en thérapie sociale s’attache à :

> Réduire la violence sous ses différentes formes dans le travail d'équipe et la relation avec les publics ainsi que dans sa vie personnelle
> Mettre en place des cadres nécessaires à la coopération en tant que facilitateur de confrontation.
> Créer de la motivation dans les groupes
> Renforcer la confiance dans les groupes, réduire les phénomènes destructeurs de la vie des groupes
> Transformer des obstacles collectifs et institutionnels à la coopération et à la créativité sociale dans les équipes et les groupes

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Public de la formation

Pubic :

> Gardiens, techniciens, personnels de terrain, agents d'accueil, chargés de clientèle...

 

 

 

Objectifs de la formation

Objectifs :

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

> Utiliser le vocabulaire technique afin d'échanger avec les différents interlocuteurs et spécialistes.

> Comprendre la base : de la mise en eouvre de la structure et de l'enveloppe extérieure du bâti, du fonctionnement technique des équipements communs et privatifs.

> Repérer et comprendre la formation des principaux désordres concernant les parties communes intérieures et extérieures et les équipements communs.

> Diagnostiquer et émettre les hypothèses quand à l'origine de la formation de ce désordres.

> Utiliser une méthode de transcription des observations et de traduction en bons de commande sur les documents de la ou des sociétés.

 

 

 

Méthodologie de la formation

Méthodologie :

> La formation se déroulera tantôt sous forme d'un cours magistral, tantôt sous celle de questions / réponses.

> Le dossier de stage comprend : des exercices composés de fiches techniques se déroulant en groupe ou en sous-groupes et des supports pédagogiques reprenant chaque période et permettant des révisions.

> Une visite de sites (chantier en construction ou réhabilitation, façades extérieures et logement comprenant des pathologies types moisissures ou/et infiltrations appartenant à l'organisme HLM) permettant de visualiser les désordres et diagnostiquer les causes.

> Lors d'un stage inter organismes, une projection de photos de chantiers en construction et de différentes pathologies valideront les acquis.

> La société fournira ses documents : carnet de liaison, suivi d'entretien, bons de commande de travaux...

> Outils : tableau papier, feutres 4 couleurs.

 

 

 

Durée de la formation

Durée :
3 jours