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Service Public

Améliorer sa communication et ses relations professionnelles avec Process Com

Améliorer sa communication et ses relations professionnelles avec Process Com

contenu de la formationContenu :

 

> Les concepts de base de la Process Communication :

  • les principes de base : le processus de communication et les 6 types de personnalité
  • la structure de personnalité et son évolution : notion de base et de phase

> Développer une communication positive :

  • la règle fondamentale de la communication et les canaux de communication
  • la satisfaction des besoins psychologiques

> Prévenir ou gérer les situations de tension et de stress :

  • les comportements sous stress : drivers et mécanismes d’échec
  • les scénarii de stress attachés à chaque type de personnalité

 

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picto organisation seminaires

Objectifs

> Identifier son propre type de personnalité et celui de ses interlocuteurs pour pouvoir adopter le style de communication qui convient à chacun.

> Souligner et expliquer les bonnes relations avec certaines personnes et les difficultés avec d'autres.

> Identifier ses propres besoins psychologiques et ceux de ses interlocuteurs pour mieux y répondre dans son contexte professionnel.

> Gérer les situations de "mécommunication" (mésentente, comportements rigides, conflits) au sein de son équipe.

 

 

Durée de la formation

Durée :
2 modules de 2 jours avec une intersession de 2 semaines environ