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Communication et Relations Humaines

Savoir rester opérationnel face aux émotions - Digital Learning

Savoir rester opérationnel face aux émotions

Les émotions tiennent une part importante dans notre vie, que nous avons souvent du mal à comprendre et à reconnaître…
Ce n’est pas sans conséquence, ni pour nous, ni pour nos collègues encore moins pour nos "clients" !

 

Contenu de la formation Contenu :

 

> Le système émotionnel et affectif

  • Sens, utilité, fonction : les émotions comme moteur et/ou parasite de l’action
  • La culture et ses effets inhibiteurs : comment la difficulté émotionnelle parasite la capacité à régler ses problèmes
  • Retrouver la puissance de l’émotion authentique

> Les manipulations émotionnelles

  • La protection de son image sociale ou de son statut professionnel
  • La stratégie des "rackets" : comprendre et déjouer les manipulations les plus fréquentes et leurs conséquences sur les relations
  • L’accumulation de rancœur et de griefs : comment sortir de la "stratégie de l’autruche"

> Permettre de dépasser le simple niveau affectif dans la prise en charge

 

> Emotions, stress et santé : leurs inter-actions et dépendances

 

> Savoir exprimer ses émotions et aider l’autre à faire de même

  • Pour aller mieux
  • Pour améliorer ses relations
  • Pour résoudre les problèmes

 

Indicateurs resultats comIndicateurs de résultats
3 groupes depuis 2014 - 14 personnes formées
100% des stagiaires sont très satisfaits de la formation

 

fleche rose Consulter les conditions générales de vente

fleche rose Consulter l'accueil et l'accessibilité des personnes en situation de handicap 

 public de la formation

Public :

> Professionnels ou bénévoles de l’écoute, de l’accueil ou de l’accompagnement intervenant auprès de publics en difficulté ou pouvant présenter des situations complexes (dépendances, violence, dépression et confusion)

   
Prérequis com 46

Prérequis 

> Aucun

   
Objectifs de la Formation

Objectifs 

> Comprendre le système émotionnel et son fonctionnement afin de pouvoir faire face à l’agressivité et à la colère et accompagner des personnes confrontées à la dépression ou au deuil

> Savoir décoder et gérer ses propres "humeurs" pour ne pas "sur-infecter" la relation

> Accroître sa capacité de recul dans les moments d’émotion pour pouvoir aider l’autre à agir de manière adéquate

   
Méthodes pédagogiques de la formation

Méthodologie :

> Alternance d'apports théoriques et de jeux de rôles à partir d'exemples vécus

> Travaux en sous-groupes et synthèse collective

> Echanges de pratique et analyse de cas concrets

> IIlustrations vidéos

   
eval rose

Modalités d'évaluation :

> Validation des acquis comportementaux en cours de formation lors des mises en situations

> Questionnaire écrit en fin de formation pour validation des acquis

> Bilan oral et questionnaire de satisfaction à l’issue de la formation

> Attestation de formation individuelle délivrée après la formation

   

 

Guy MELCHIOR   Francois LAURENT mini

  • Intervenants : Guy MELCHIOR ou François LAURENT
  • Dates et lieu : 4 et 5 décembre 2023 à Niort
  • Nombre d’heures : 14, soit 2 jours
  • Coût : 740 € nets de taxes par personne
  • Nombre de stagiaires : 4 pers. mini. et 12 pers. max.
  • Date limite d'inscription : 2 novembre 2023


 25pour cent

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