Améliorer sa communication et ses relations professionnelles avec Process Com
Contenu :
> Les concepts de base de la Process Communication :
- les principes de base : le processus de communication et les 6 types de personnalité
- la structure de personnalité et son évolution : notion de base et de phase
> Développer une communication positive :
- la règle fondamentale de la communication et les canaux de communication
- la satisfaction des besoins psychologiques
> Prévenir ou gérer les situations de tension et de stress :
- les comportements sous stress : drivers et mécanismes d’échec
- les scénarii de stress attachés à chaque type de personnalité
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