Médiation
relationnelle
Objectifs de la médiation
- Proposer un cadre neutre et bienveillant encourageant la reprise de dialogue
- Autoriser chacun à exprimer l’ensemble de ses griefs.
- Détecter et analyser les causes du conflit et ses conséquences possibles
- Accompagner la compréhension mutuelle de la situation
- Favoriser l’élaboration collective de solutions réalistes, honorables et durables.
Durée variable
adaptée à la situation et aux besoins institutionnels