Formation Savoir réagir face aux situations dangereuses Au-delà de la prévention et la gestion des conflits, quelles attitudes, comportements, communication adopter en cas de situations dangereuses pour soi et autrui.

Contenu :

Identification des situations par les participants

Classification et typologie : > Les phénomènes d intrusion et de bandes > Les problématiques liées à l alcool ou la toxicomanie > Les faits de délinquance organisée > Les altercations ou conflits violents entre personnes > Les problèmes éducatifs et sociaux.

La place du professionnel face à ces dérives : > Du point de vue légal : passivité, interventionnisme ou laisser faire > Du point de vue relationnel : comment rester crédible et respecté dans son environnement > Du point de vue psychologique : comment sortir du sentiment d impuissance sans pour autant se croire « tout puissant ».

Apports théoriques : > Image de soi, image de l autre : qui suis-je face à toi ? > L influence de la communication non verbale (attitude, posture) > Perception du respect ou du mépris, de la défiance ou de la confiance > Les attitudes saines nécessaires face aux « cas limites » > Comment les mettre en œuvre et quel est le suivi nécessaire ?

Transposition à la réalité professionnelle des participants : > Exemples, étude de cas, diagnostic collectif > Nouvelles perspectives (comment réagiriez-vous maintenant ?)

Public : Toute personne en situation professionnelle potentiellement dangereuse

Objectifs : > Adopter les comportements adéquats de protection et de responsabilités dans les situations relationnelles potentiellement dangereuses

Intervenant : Jean-Marc MARTIN Dates et lieu : 25 septembre 2020 à Niort Nombre d heures : 7 Coût : 350 Date limite d inscription : 25 août 2020

Méthodologie : > Apports théoriques de base illustrés d exemples > Exercices d intégration et mise en situations > Analyse de cas concrets

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