Le CQP Gardien(ne) d’immeubles

À qui s’adresse le CQP ?

> Les salariés en poste au sein d’une ESH souhaitant voir reconnaitre leurs compétences professionnelles
> Les demandeurs d’emploi souhaitant rejoindre la branche professionnelle des ESH

Quels prérequis ?

> Niveau CAP/BEP
> Connaissances générales : niveau CléA ou équivalent
> Compétences particulières : aptitudes à la polyvalence, à l’autonomie, au relationnel et à la gestion des situations conflictuelles

Comment préparer le CQP ?

comment preparer le CQP

Les blocs de compétences

Il est articulé autour de 3 blocs de compétences qui peuvent être obtenu indépendamment l’un de l’autre.

bloc competences CQP

Bloc 1 – Entretien et sécurité du patrimoine des ESH

> Assurer un entretien courant du patrimoine
> Entretenir des espaces extérieurs
> Traiter les ordures ménagères
> Participer à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine

Bloc 2 – Relations quotidiennes et sociales avec les clients des ESH

> Accompagner le lien social et les relations quotidiennes avec les clients
> Gérer les réclamations des clients

Bloc 3 – Gestion locative et commerciale des ESH

> Assurer l’accueil commercial de premier niveau
> Gérer les mouvements des clients ou prospects
> Participer au suivi du recouvrement des loyers
> Participer à la gestion des sinistres

Indicateurs de résultats
Nouvelle formation, pas de statistiques

fleche bleue Consulter les conditions générales de vente

fleche bleue Consulter l'accueil et l'accessibilité des personnes en situation de handicap

fleche bleue Consulter l'information sur le financement dans le cadre du CPF

Le titre professionnel Formateur Professionnel d’Adultes est composé de
quatre Certificats de Compétences Professionnelles (CCP1, CCP2, CCP3 et CCP4).

Intervenant spécialisé selon le secteur professionnel concerné

Préambule :

Le titre professionnel Formateur Professionnel d’Adultes est composé de quatre Certificats de Compétences Professionnelles (CCP1, CCP2, CCP3 et CCP4).

Ces quatre CCP sont indépendants les uns des autres (on parlera de certificat de compétence) mais l’obtention du titre professionnel complet est conditionné à l’obtention des quatre CCP.

CCP 1 : Concevoir et préparer la formation
CCP 2 : Animer une formation et évaluer les acquis des apprenants
CCP 3 : Accompagner les apprenants en formation
CCP 4 : Inscrire sa pratique professionnelle dans une démarche de qualité et de responsabilité sociale des entreprises

Public :

Personnes ayant une expérience de formateur(trice) et (ou) une expertise professionnelle

Prérequis :

Être capable de rédiger ; être capable d’analyser une problématique ; être capable d’identifier les points forts de son parcours (prérequis validés lors du positionnement effectué en amont de la formation)

Avoir des notions de base sur les logiciels de présentation (powerpoint, google slide, …) et être équipé d’un ordinateur portable.

Nombre de stagiaires :

4 pers. mini et 12 pers. max.

Objectifs pédagogiques :

CCP 1 : Concevoir et préparer la formation

Elaborer la progression pédagogique d’une formation multimodale à partir d'une demande

Concevoir un scénario pédagogique et d’accompagnement en intégrant la multimodalité

Concevoir des activités d’apprentissage et d’évaluation en intégrant la multimodalité

CCP 2 : Animer une formation et évaluer les acquis des apprenants

Animer une formation et faciliter les apprentissages selon différentes modalités

Evaluer les acquis de formation des apprenants

Remédier aux difficultés individuelles d’apprentissage

CCP 3 : Accompagner les apprenants en formation

Accompagner les apprenants dans leur parcours de formation

Accueillir un apprenant en formation et co-construire son parcours

Tutorer les apprenants à distance

Accompagner le développement professionnel des apprenants

CCP 4 : Inscrire sa pratique professionnelle dans une démarche de qualité et de responsabilité sociale des entreprises

Respecter et faire respecter la règlementation en vigueur en formation et dans sa spécialité

Réaliser une veille pour maintenir son expertise de formateur et de professionnel dans sa spécialité

Analyser ses pratiques professionnelles

Modalités pédagogiques

Formation en présentiel ou en distanciel (classe virtuelle)
Séquence de formation en autoformation
Accompagnement asynchrone

Méthodes pédagogiques

Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et pratiques
Mises en situation – présentation orale en groupe
Analyse de pratiques

Modalités d'évaluation

Entretien de positionnement en amont
Evaluation formative des acquis par module de formation
Evaluation de fin de formation : préparation à la certification
Remise d’un certificat ou du titre professionnel

Modalités de certification

Le dossier professionnel doit être réalisé à partir de productions en situation réelle de travail (emploi, missions ou stage). C’est pourquoi chaque CCP est lié à une mission particulière en structure, quelle qu’en soit la forme :

CCP 1 : Le candidat aura en charge l’élaboration d’une progression pédagogique à partir d’une commande. Il devra également concevoir un scénario pédagogique et d’accompagnement et des activités d’apprentissage et d’évaluation en intégrant la multimodalité.
Dossier technique = 8 à 12 pages

CCP2 : Le candidat aura en charge l’animation d’une formation et la mise ne place des moyens pour faciliter les apprentissages selon différentes modalités. Il devra également évaluer les acquis de formation des apprenants et remédier aux difficultés individuelles d’apprentissage.
Dossier technique = 5 à 8 pages

CCP 3 : Le candidat aura en charge l’accompagnement des apprenants dans leur parcours de formation et également d’accompagner le développement professionnel des apprenants.
Dossier technique = 7 à 10 pages

CCP 4 : Le candidat devra réaliser une analyse de ses pratiques professionnelles à partir de situations professionnelles vécues.

Pour les CCP 1, 2 et 3, chacune de ces missions durera au minimum 105 heures.
Pour le CCP 4, la mission durera au moins 70 heures.

Durée de la certification = 3h00