Une étape primordiale pour la structure et son personnel, mais complexe, et parfois difficile à mettre en œuvre en raison de ce qu’elle comporte d’enjeux et de préjugés.

Contenu :

> L’évaluation : définition, conceptualisation

• Ce qu’elle n’est pas, ce qu’elle implique, ce qu’elle permet, ce qu’elle
  apporte

> Les étapes de l’évaluation :

• La notion de contrat et d’objectifs

• La mise en adéquation des ressources, des activités et des résultats

• Le feed-back constructif : un droit des salariés à un minimum de reconnaissance

> Les outils de l’évaluation :

• La notion de critère qualitatif et quantitatif

• Le concept de « Signes de Reconnaissance »

• Savoir faire des critiques constructives et recadrer

• Impulser une « pédagogie du soutien à la qualité »

> Mettre en place les entretiens d’évaluation :

• Principes de base et spécificités

• Préparation mutuelle en amont

• Bilan réciproque de l’année écoulée

• Perspectives et objectifs

• Conclusion et suivi des décisions

 > Approche des situations particulières ou délicates

> Jeux de rôles et simulations

Indicateurs de résultats
3 groupes en intra en 2020 et 3 groupes en intra en 2021 - 36 personnes formées
97% des stagiaires sont satisfaits de la formation

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