Contenu :

> RPS et QVCT : en définir les contours pour agir au quotidien

• Le cadre réglementaire de la prévention des RPS et les thèmes abordés dans une démarche QVCT
• Le stress et ses conséquences pour l’individu comme pour l’entreprise
• Le syndrome d’épuisement professionnel
• Le harcèlement moral ou sexuel
• Les violences du quotidien
• Les conditions de travail et le contenu du travail
• Une démarche collaborative au service du collectif de travail

• Mieux se connaître pour agir avec plus d’efficacité et améliorer les conditions de travail
• Cerner les missions, les rôles à jouer, les contributions, les résultats à atteindre
• Repérer et analyser les besoins et les attentes de l'entreprise, des membres de l'équipe : les activités prescrites et attendues
• Identifier les compétences techniques et relationnelles à mettre en œuvre : rôles centrés sur l'organisation et l'action, rôles centrés sur la communication, rôles centrés sur la dynamisation et la mobilisation, rôles centrés sur le développement de ses collaborateurs

• Conduire des entretiens délicats :
  • recevoir la parole des différentes parties prenantes lors de remarques vécues comme de la violence
  • rechercher les faits en faisant preuve d’empathie
  • refuser les « réponses à côtés »
• Développer ses observations à partir de grilles critériées
• Soutenir les demandes d’aide en gardant une posture professionnelle adéquate

> Construire et mettre en œuvre des plans d’actions opérationnels

• Formuler la ou les problématiques
• Analyser les différentes composantes de chaque problématique et les situer les unes par rapport aux autres
• Conduire une réflexion sur sa protique quotidienne
  
  • Analyser les résultats obtenus
  • Identifier les points d’appui et les axes de progrès

Indicateurs de résultats
Nouvelle formation, pas de statistiques

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