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Formation Devenir facilitateur dans la résolution des différends entre pairs Contenu :

Connaître et s appliquer à soi-même la communication consciente et bienveillante avant d adopter la posture de facilitateur > Distinguer l observation de l interprétation > Découvrir la reformulation, le besoin et se familiariser avec l expression des sentiments > Découvrir ce qu est l empathie > Comprendre que le désaccord est source d évolution > Sortir de la dualité relationnelle pour entrer dans la co-construction d un accord gagnant/gagnant > Exprimer son ressenti sans blesser l autre > Reformuler l expression de l autre pour clarifier ses besoins > Formuler une demande claire

Adopter la posture de facilitateur > Situer le concept de médiation > Connaître les composantes de la posture de facilitateur > Expérimenter le non-jugement et la neutralité > Comprendre l importance des entretiens préalables > Développer l attention au non-verbal, au non-dit, à l interprétation, aux suppositions > S assurer de la compréhension réciproque des médiants > Respecter le rythme de chaque médiant

Faciliter la résolution des conflits entre pairs > Connaître les points essentiels du cadre à respecter pour une séance de régulation > Recherche des faits à l origine du conflit > Recueil de la perception sur le conflit > Identification des points urgents et obtenir l accord des médiants > Acquérir de l aisance dans la conduite de régulation > Valider avec les médiants les éléments de la régulation

Public : Toutes personnes ayant réalisé des séances de régulations

Objectifs : > Etre capable de repérer les phases essentielles d une communication consciente et bienveillante > Etre capable de mettre en œuvre la communication consciente et bienveillante dans son relationnel au quotidien > Etre capable de clarifier les différentes acceptations du terme de médiation > Etre capable d exprimer et d argumenter en cas de nécessité les règles et l éthique du facilitateur > Etre capable de conduire un entretien préalable à la facilitation > Etre capable de développer les habiletés du facilitateur > Etre capable de démarrer une séance de régulation en posant son autorité de facilitateur > Etre capable d accompagner les médiants jusqu à ce qu ils puissent reformuler eux-mêmes les besoins exprimés par l autre médiant > Etre capable de conduire une régulation jusqu à l obtention d un accord

Méthodologie : > Apports théoriques > Jeux de rôles > Exercices pratiques > Participation proactive des stagiaires

Intervenant : Christiane FASILLEAU Dates et lieu : 23 24 mars, 6-7 avril, 11-12 mai 2020 à Niort Nombre d heures : 42 Coût : 2100 Date limite d inscription : 24 février 2020